保险服务，保险服务属于什么服务

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险服务的问题，于是小编就整理了3个相关介绍保险服务的解答，让我们一起看看吧。

保险公司支公司与服务部的区别？

一、业务范围不同支公司的业务范围是人身保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；各类人身保险服务、咨询和代理业务；国家保险监督管理部门批准的其他业务。营销服务部的营业范围是对营销员开展培训及日常管理；收取营销员代收的保险费、投保单等单证；分发保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证；接受客户的咨询和投诉；经保险公司核保，营销服务部可以打印保单。

二、机构级别不同支公司是保险公司分公司的分支机构；而营销服务部是分公司或支公司的分支机构。

三、办理许可类型不同。自《规定》施行之日起，营销服务部纳入保险公司分支机构进行监管，适用《规定》和中国保监会对保险公司分支机构监管的有关规定。保险机构可以根据业务发展需要，按照《规定》第十五条至第二十五条规定的条件和程序，向当地保监局申请设立营销服务部。

保险公司的售后主要是干什么的？

保险公司售后主要工作第一，保单保全服务。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。

对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。保险公司售后服务的三重意义对客户而言，优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。

对保险公司而言，优质的售后服务可以保证公司的经营成果，更重要的是通过专业、诚信、全面、高效的服务，提高信誉、塑造品牌、扩大影响，从而造福百姓，实现永续经营。

售后就是售后服务，服务对象及内容主要是：

1、因业务员离职造成无专人服务的客户（也叫孤儿单客服）；

2、因业务员管理不善造成的保单失效客户；

3、因客户发生保险事故申请赔付的客户；

4、达到一定年限（3-5年）后有业务员管理转至保费部售后管理的客户，包括该类客户的保全、失效处理、保单效力恢复、续交保费、短期保单续保、协助理赔、保险咨询、初级投诉处理等业务

保险如何做好客户服务？

保险如何做好客户服务这一块其实很简单，主要有以下几点就可以通俗地讲明白。

第1点，我们要有专业的知识技巧来帮助客户找到适合客户的产品。

第2点保险其实是家庭理财的基石，所以我们要学会帮客户挑选合适的产品。

第3点，我们要全面的分析，客户的家庭财务状况，以此来确定各种不同的险种对应客户所需要的额度。

第4点，我们要真正的了解客户的需求是什么。

第5点，我们不仅要有售前服务，帮助客户更好的分析，同时我们在成交之后要对客户进行不断的跟踪，后续的保障服务。

第6点在保险方面我们要做到给客户传授相关方面的知识。要有温度的，站在客户的角度来替他思考问题。

第7点那就是促进成交，因为其实保险是一个很好的东西，但是很多人的话他自身会有拖延症，即便你给他了很好的方案，他也不会去立刻去执行，他总是喜欢观望，这样的话其实不仅是我们没有成交，更大的损失，其实是客户他这样的拖延的话会使他很难在合适的时间得到充足的保障。

作为一个保险销售人员，你有这样的想法，说明你是非常重视这份工作的。

1、客户服务的基础是产品本身。

保险公司的产品是保险合同。作为一个销售人员，一定要给客户的明确讲解合同条款，对于保险条款，讲解清楚，不掩饰，不避重就轻。

保险在群众心中的负面形象，主要就是销售人员的不专业以及故意避重就轻，只说好处，不说风险。

2、客户的购买体验

现在人们的购物体验，从之前的物美价廉，注重商品本身，慢慢的转化成在注重商品本身的同时，也会注重购物过程的体验。

同样的产品，不同的销售人员给不同的客户带来的销售体验也是不同的。

有效的提高客户的体验，才会得到客户的信任。

3、售后服务

保险本来就是注重后期服务，当客户需要保险理赔或者保险业务变更的时候，是做好客户服务的非常好的时候。

到此，以上就是小编对于保险服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险服务的3点解答对大家有用。